درباره ما




زن
چرا باید مارا انتخاب کنید ؟

هشت سال سابقه درخشان
دارای متخصصین ماهر و با تجربه
امکان امتیازدهی به متخصص
ثبت و پیگیری آنلاین متخصص
پشتیبانی مداوم و ایجاد احساس امنیت
زن
مشتریان وفادار ما

اعتماد شما برای ما ارزشمند است
حفظ ارزش ها همه چیز ماست

مشتریان فعال ما 390 مورد سازمانی و غیرسازمانی
رک
سرویس های فعال ما

اعتماد شما انگیزه و اعتبار ماست


قراردادهای فعال ما 80 مورد سازمانی و غیرسازمانی

درباره تیم ما بیشتر بدانید

تیم ما دارای شش بخش مجزا در تخصص های مختلف میباشد که در مجموع شامل 12 متخصص باتجربه است که آماده ارائه خدمات به شما هموطنان عزیز هستند.

مرحله اول
پشتیبانی

ارزیابی درخواست شما

پشتیبانی, ارزیابی

پس از دریافت درخواست شما تیم پشتیبانی ما درخواست شما را ارزیابی کرده و به واحد مرتبط ارسال میکنند مجموعه کامپیوتر دانش شامل شش واحد مجزا از متخصصین متعهد و متفاوت و حرفه ای و آموزش دیده می باشند که جهت ارائه خدمات حرفه ای به شما آماده و آموزش دیده اند.

مرحله دوم
پشتیبانی

ارسال برای کارشناس

پشتیبانی

پشتیبانی واحد مرتبط با مشکل ، درخواست را دریافت میکند و بر اساس مشکل آن را درجه بندی میکند ، ما اینجا هستیم تا مشکلات شما را با بهترین روش ها و متخصصین کارآمد حل کنیم،پس از درجه بندی مشکل متخصص مرتبط با میزان تخصص مورد نیاز جهت حل مشکل انتخاب و درخواست را دریافت میکند.

مرحله سوم
پشتیبانی

تماس با شما و ارسال متخصص

پشتیبانی

پس از دریافت درخواست توسط متخصص جهت هماهنگی نهایی و زمان با شما تماس گرفته میشود و به مشکل شما رسیدگی میشود،تمام پروسه های مذکور در طول یک تا سه دقیقه اتفاق می افتد و پس از آن کارشناس مربوطه جهت ارائه خدمات در خدمت شماست .


مرکز کامپیوتر دانش

8 سال سابقه درخشان در ارائه خدمات و رضایت مشتری

با چند کلیک درخواست متخصص ثبت کنید

شما میتوانید با چند کلیک از بخش درخواست متخصص به آسانی به راه حل مشکلتان برسید

میزان رضایت شما برای ما مهم است

بررسی درخواست شما چند دقیقه طول میکشد

درخواست شما برای بررسی واحد مربوطه ارسال شده است اما اگر هنوز پاسخی دریافت نکردید از بخش پیگیری درخواست ثبت شده می توانید به ما اطلاع دهید

بازه زمانی بررسی درخواست نهایت ۳ دقیقه است

میزان رضایت شما برای ما مهم است

متخصص در راه است

پس از بررسی درخواست ارجاع به متخصص انجام میشود و متخصص مربوطه با شما تماس میگیرد ، اگر پس از پنج دقیقه از زمان درخواست شما ، متخصص موفق به تماس با شما نشد میتوانید از بخش درخواست تغییر متخصص به ما اطلاع دهید تا نسبت به تغییر کارشناس اقدام شود

میزان رضایت شما برای ما مهم است

چگونه درخواست متخصص ثبت کنم ؟
  • پس از ورود به سایت از طریق منو و بخش امکانات و گزینه درخواست متخصص می توانید به بخش درخواست متخصص هدایت شوید

    پس از باز شدن ثفحه درخواست متخصص شما میتوانید با پرکردن فرم ، درخواست خود را برای ما ارسال کنید

چگونه درخواست متخصصم را پیگیری کنم ؟
  • پس از ثبت درخواست شما کد پیگیری درخواست برای شما پیامک میشود بازه زمانی پاسخ به درخواست شما سه تا ده دقیقه است

    پس از سپری شدن بازه زمانی ثابت ، شما امکان پیگیری درخواست خود را دارید

    جهت پیگیری درخواست پس از ورود به سایت از منو بخش امکانات و انتخاب گزینه پیگیری درخواست به صفحه مورد نظر هدایت میشوید

    در صفحه پیگیری درخواست فرم مربوطه را پرکرده و کد پیگیری درخواست خود را نیز در توضیحات درج کنید

    به یاد داشته باشید نوشتن کد پیگیری در توضیحات الزامی است

چگونه متخصصم را تغییر دهم ؟
  • پس از ثبت درخواست شما کد پیگیری درخواست برای شما پیامک میشود بازه زمانی پاسخ به درخواست شما سه تا ده دقیقه است

    پس از سپری شدن بازه زمانی ثابت ، درخواست شما به متخصص ارجاع شده و متخصص با شما تماس میگیرد

    در صورت عدم رضایت از خدمات متخصص می توانید از خدمات تا دوبار درخواست تغییر متخصص در یکهفته خود استفاده کنید

چگونه خرید ثبت کنم ؟
  • فروشگاه در حال راه اندازی است